كثيراً ما يبحث العديد من المواطنين السعوديين عن رقم خدمة عملاء حساب المواطن من أجل حل المشاكل التي قد تواجه المستفيدين من الدعم، ومن ضمنها معرفة موعد صرف الدفعة الجديدة أو إقصاء بعض المواطنين من الدعم خطأ أو مشاكل الصرف أو البحث عن معرفة إضافة تابع، أو المساعدة في تسجيل الدخول أو الاستعلام عن موعد الصرف الدفعات الإضافية، كما يمكنك التعرف من خلال خدمة العملاء على إمكانية قبولك فى الموقع أو لا، وغير ذلك لأن رقم خدمة عملاء مهم ولا يمكن حصر الخدمات التي من الممكن أن تستقبلها وقت الحاجة من خدمة عملاء حساب المواطن.
رقم خدمة عملاء حساب المواطن
كما سبق وتحدثنا أنه بإمكانك استخدام رقم خدمة العملاء لمعرفة التسجيل فى البرنامج وشروط الدعم الجديدة وموعد صرف الدفعات بالاضافة إلى تسجيل شكوى، يعمل هذا الرقم طوال اليوم على مدار 24 ساعة لاستقبال الأسئلة والاستفسارات من المستفيدين من الدعم والرد كذلك على كل الاستفسارات وهذا الرقم هو (19912) فقط، حيث لا يوجد رقم غيره.
طرق تقديم الاستفسارات والشكاوى والأسئلة
يتسائل البعض كيف يمكنه تقديم الشكاوى والمقترحات والاستفسارات والأسئلة، يمكن للمواطن السعودي تقديم الشكاوي والمقترحات من خلال عدة طرق أهمها:
- الدخول على الصفحة الرسمية لموقع برنامح حساب المواطن واختيار”صوتك مسموع” تعمل هذه الخدمة طوال اليوم.
- الاتصال بخدمة العملاء من الساعة الثامنة صباحاً حتى العاشرة مساءاً وذلك من الأحد وحتى الخميس من كل أسبوع على الرقم 19912 وهو رقم إتصال مجانى.
- ويوجد خدمة أخرى على موقع التواصل الاجتماعى تويتر تعمل طوال اليوم على مدار 24 ساعة على مدار الأسبوع من الأحد إلى الخميس.
